従業員満足度調査の情報をチェック【モチベーションアップ】

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外国人に対応するには

東京オリンピックに向けて外国人の観光客は益々増え、今まで外国人の寄り付かなかった地方にもどんどん来るようになるでしょう。少子高齢化で国内の消費が伸び悩む中、経済を活性化させるためにはこのようなインバウンド需要を取り込む必要があるのです。

社員満足度を正確に知る

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社内環境が満足度に影響

最近、数多くの企業で従業員満足度調査が実施されています。かつては、顧客満足度調査の方が主流でしたが、従業員満足度は顧客満足度と密接な関係があると分析されると、両方の調査を並行して行う会社が増えてきました。ただ、従業員満足度調査の実施方法は、企業によって大きくばらつきがあります。社内アンケートで済ませる会社もあれば、一千万円以上掛けて第三者機関に依頼する企業もあります。しかしながら、高額な費用を拠出することが良い調査かと言うと、必ずしもそのようにはなりません。従業員満足度調査は、調査結果を出すことだけが目的ではありません。調査結果により従業員満足度を正当に数値化した上で、社内環境を改善し、社員のモチベーションアップや売り上げの増加へと導くことが最終目的としなければ、その意味がありません。そのためには、先ず社員の本音を引き出すことが求められます。そのためには、調査結果に社員の本音が反映されているかどうかも審議する必要があります。実は、社内アンケートによる従業員満足度調査では、会社に対する遠慮から、本音で回答する人が少ないとされています。その調査結果と本音とのギャップを埋めるためには、事前の社内環境調査も重要です。社内環境に対して厳しい意見が多い会社では、従業員満足度が高い数値を示したとしても、大幅な修正が必要になります。従業員満足度を正確に推し量るためには、満足度の指標となる勤務環境を調査することも重要です。

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研修への参加

社員のモチベーションで悩んでいるのであれば、研修に参加させてみましょう。多少の費用はかかりますが、将来的なことを考えれば多くのメリットがあります。未来への投資だと思って、どんどん参加させてみると良いです。

男の人と女の人

顔を覚えてもらう

会社で営業に配属されれば、その会社の花形ですから、まず営業のコツを覚えるための研修が行われることが多いです。研修では、取引先との接し方等、営業に必要なことを教えてくれます。その中でも相手に顔を覚えてもらうこと、頻繁に取引先に顔を出すことは重要です。

バス

合宿での研修と移動手段

合宿での研修を行うケースでは、その移動に貸切バスを活用することが最適である。目的地まで貸切バスで移動することで、スムーズに進めることが可能になる。貸切バスでは、人数と移動距離などに応じて料金設定されることが通常である。

パソコンを操作する人

仕事への満足度を知る調査

従業員満足度調査は、企業等の従業員が待遇や社内の雰囲気、人事等についてどの程度満足しているかを知るための調査です。組織全体の士気の向上、ひいては業績アップにつながるヒントを知るための手段として導入する会社が増えています。

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